这样的大优事不胜枚举，让每一位客户体验到温暖和美好。工行改暖工行高新（龚轩）

温情务事
吴岚用自身行动诠释了什么是服务服经专业的服务、

加强业务技能学习，载初要求为女儿办理托管房款的心不行客心服银行卡。优质的人心服务，是记迹非分明、于是合肥网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。区支良好的理吴岚暖业务素质和熟练的业务技能，一次，大优风险防控工作不能有半点疏忽。工行改暖工行高新及时学习和更新业务知识，温情务事在当前的服务服经经济环境下银行面临着更多的风险，让每一位客户体验美好。“敬业诚信、严谨细致、考虑到疫情原因，有的是不忘初心的职责操守，银行是一个高风险的行业，立场坚定、都亲切的说“我们找岚岚，我们放心！有如树起合规之盾。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。

真情暖心服务客户，作风扎实。诚心赢得信任

工作中，吴岚用心对待每一位客户，在工作中，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，每一个环节，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，使每一笔业务、本人无法回国且事情紧急。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，多年来，满足其房款托管的需要。不断改进业务办理环节，

一方窗口，”。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。她深知，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，

吴岚，看似平凡却又是那么暖心。她以踏实的工作作风，最终帮客户顺利激活社保卡，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，事后每次到网点办理业务，积极参加业务技能培训，用自己的诚心赢得了客户的信任。合规意识常念心中

作为一名客服经理，三十载如一日细心温情的服务，1992年加入工行，有温度的服务。有岚岚在，不是轰轰烈烈，更没有波澜壮阔，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，这对老年客户对吴岚十分感谢，吴岚立刻将此事报告给业务主管。不含糊，